隨著疫情的逐步穩(wěn)定，全國各地企業(yè)也開始全面復工。雖然一季度影響巨大，業(yè)績慘淡，但是不少企業(yè)迅速轉(zhuǎn)變找到了新的發(fā)力點，減少損失。

頂固一季度業(yè)績下降

攜經(jīng)銷商發(fā)力線上獲客

4月9日晚，頂固集創(chuàng)發(fā)布2020第一季度業(yè)績預告。報告顯示2020年頂固集創(chuàng)第一季度凈利潤虧損2千萬左右，同時營業(yè)收入較去年同期下降約54%。

頂固對此表示，業(yè)績下降的主要原因是由于受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，頂固的經(jīng)銷商、供應商、大宗客戶等利益相關方均受到不同程度影響，公司的生產(chǎn)、市場及銷售活動在疫情期間未能如期正常開展。

報告指出，未來隨著國內(nèi)疫情防控形勢逐步平穩(wěn)，鞏固在做好疫情防控的同時將積極開拓市場業(yè)務， 加強產(chǎn)品技術研發(fā)，積極應對市場短期波動。

對此，頂固還制定了同心抗疫經(jīng)銷商支持政策、扶持經(jīng)銷商新零售線上線下聯(lián)動促銷活動，通過線上促銷直播活動及社群營銷等方式，協(xié)助經(jīng)銷商通過線上獲客實現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化，以彌補線下銷售受到的影響。

直播+新模式+科技大基建

尚品宅配“險”中謀“進” 

4月9日晚，尚品宅配公布2020年第一季度的業(yè)績預告，公告顯示：2020年尚品宅配第一季度受疫情影響，凈利潤虧損達1.5億元左右。

報告指出受新冠肺炎疫情影響，尚品宅配生產(chǎn)經(jīng)營面臨較大挑戰(zhàn)。在這種情況下，尚品宅配積極抗疫，打造“新模式”+“科技大基建”，朝著“讓實現(xiàn)美好生活的過程更美好”的方向創(chuàng) 新開展工作。 

一、關于“新模式”+“科技大基建”

新模式 以往的定制服務，用戶在線上預約設計師上門進行量房和溝通， 再前往門店溝通方案和體驗樣板間，需要線上線下多個環(huán)節(jié)，售前服務周期較長。而在新模式下，公司在多年運作 020 的良好基礎上，充分發(fā)揮自身線上技術和團隊優(yōu)勢，把原來的線上線下多個環(huán)節(jié)搬到了線上，創(chuàng)新開展“線上門店”業(yè)務。

同時在線上營銷推廣技術及手段繼續(xù)引領行業(yè)外，進一步讓用戶足不出戶，就可以享受到線上量房溝通、設計師免費設計，并且可以一對一地在線實時通過視頻看3D 方案、討論和修改方案，疫情期間充分滿足顧客“無接觸購買家具”的需求。這樣一來，把原來線下服務的“幾小步”，變成了線上服務的“一大步”，極大地縮短售前服務周期。尚品宅配表示，未來還將會有更多的環(huán)節(jié)整合在“線上”，形成線上全流程服務閉環(huán)，全力打造行業(yè) O2O 的 2.0 版本。#p#分頁標題#e#

科技大基建新模式背后，尚品宅配依靠全國上千家終端門店網(wǎng)絡和一萬多名設計師，借助 AI 云技術對現(xiàn)有的三大數(shù)據(jù)庫（戶型庫、產(chǎn)品庫、方案庫）進行全新升級，將打造全國各個地區(qū)、 各個樓盤的各種房型、顧客的不同生活階段畫像、不同職業(yè)標簽、不同風格的設計案例等大型數(shù)據(jù)庫。整合行業(yè)多種配套產(chǎn)品，對用戶一站式需求進行大數(shù)據(jù)精準匹配，大幅提升設計效率和方案質(zhì)量，讓設計師解放出來，轉(zhuǎn)型為顧問型服務人員，為用戶提供更高效、個性化的高品質(zhì)設計服務。

不過由于疫情影響，線上直播的大火，尚品宅配憑借在短視頻賽道上的超前布局，順利實現(xiàn)了線下變現(xiàn)的全鏈路。

二、關于大直播 

報告期內(nèi)，尚品宅配利用“直播+IP”開啟了家居行業(yè)引流獲客的新局面。在 315 大牌直播團購節(jié)活動中，自主孵化合計有著約 1.2 億粉絲級別的“設計師阿爽” “wuli 設計姐”等 20 余個家居行業(yè)的大 IP 悉數(shù)出動，通過“主會場+分會場” 的形式在四大主流直播短視頻平臺同步直播，全國上千家終端門店線下聯(lián)動配合， 取得了較好的成果。

在疫情防控仍然緊張的 3 月，通過創(chuàng)新線上營銷，線上獲取的量尺機會數(shù)對比去年單月最高峰值提升了 50%！ 

尚品宅配表示，接下來將繼續(xù)以“新模式”+“科技大基建”創(chuàng)新為核心出發(fā)點，扭轉(zhuǎn)疫情之“危” 為新一次轉(zhuǎn)型之“機”，努力快速扭虧為盈。

(文章來源：家具主流-公眾號，侵刪)